第一章 環境管理工作概述

一、環境管理工作概述

環境管理分項框圖

（一）清潔管理

　　現代清潔不但注重一般業務的“掃”，更為注重專業的“?！?，防止建材的磨損、變色、生銹、發霉等。因此，我們的清潔作業更注重專業業務的含義是“保潔”。

　　清潔工作，選用適當的清潔用品，不但能保持建材的外觀整潔，而且能更進一步減少各種腐蝕；使用無污染清潔劑保持環境的清新，并采取保護措施，還可以提高建材使用中的抗磨損能力。

（二）綠化管理

　　在提高綠化植物的生長質量、維護綠化植物優美外型的同時，注重與園林藝術協調與融合。

（三）消殺管理

　　為有效控制“四害”密度，營造良好的工作和生活環境，將以“預防為主、全面達標”為原則，根據季節的變化，制定相應的消殺工作計劃，把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。

　　消殺區域主要包括：大樓地下室、各樓梯通道、各辦公室及功能廳、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內外公共區域及值班室和食堂。

　　在消殺工作過程中，將以不影響人員正常辦公、生活為前提，把有噪音和刺激性氣味的

　　消殺施藥工作盡量安排在夜間或周末進行，在第二天工作日開始前做好通風排氣。在消殺工作質量控制方面，把周期性大區域普及消殺與重點區域強化管理相結合，嚴格控制蚊蠅滋生地和密集發生區，控制鼠患，消滅白蟻危害。

（四）排污管理

　　服務中心對于項目的污水井、排污管、化糞池等將采取隱性化的管理，確保業戶或租戶有一個無污水、無廢氣、無臭氣的工作、生活環境。

（五）污染控制

　　服務中心對于各種可能的污染源如食堂排煙、風機噪音、冷卻塔飄散水、機器設備震動、玻璃眩光等采取有效的控制。并積極推行垃圾分類收集處理和節約能源活動。

（六）倡導洗手間文化

　　通過對洗手間內的精心布置，如綠化擺設、墻面布置等，倡導洗手間文化，為環境管理提供一個示范點，同時也是環境管理的一種升華，展示的不但是一種風格，還是一種文化， 還是一種讓人感慨萬千的感想。

第二章   環境管理組織架構圖

一、環境管理組織架構圖

第三章 工作職責

一、環境部工作職責

（一）在物業服務中心經理領導下負責本區域內的清潔、綠化工作。
（二）遵紀守法，遵守公司的各項規章制度，保持高度的紀律性、純潔性，做到文明服務、爭創一流。
（三）根據國家有關法規及公司的有關規定制訂工作計劃，具體落實服務中心崗位責任。
（四）協助服務中心各部門搞好管理項目內各項規章制度的落實、優化管理，美化環境。
（五）對事件、事故進行調查，處理，積極配合其它部門的工作.
（六）積極組織環境部參加服務中心的各項義務活動、專業培訓和物業管理專業知識的培訓，努力提高部門管理水平。
（七）高質完成上級交辦的其他任務。

二、環境主管崗位職責

（一）負責對服務中心環境衛生、綠化方面工作的管理。
（二）負責對服務中心保潔員、綠化員進行崗位培訓，做好培訓記錄。
（三）負責服務中心環境衛生、清潔、綠化工作進行檢查、監督、指導，以及對保潔員、綠化員進行考核，并做好記錄。
（四）按有關規定和要求及時糾正、處理環境衛生、綠化方面服務過程中發生的不和格現象，發現重大問題及時上報主管領導。
（五）協調處理關于環境衛生、綠化方面的投訴。
（六）完成上級領導交辦的其他工作。

三、保潔領班崗位職責

（一）負責對本物業環境衛生方面監督工作的管理。
（二）負責對服務中心保潔員進行崗位培訓，做好培訓記錄。
（三）負責本物業環境衛生、清潔工作進行檢查、監督、指導，以及對保潔員進行考核， 并做好記錄。
（四）按有關規定和要求及時糾正、處理環境衛生方面服務過程中發生的不合格現象， 發現重大問題及時上報部門經理。
（五）協調處理關于環境衛生方面的投訴。
（六）完成上級領導交辦的其他工作。